Psychologische benadering

Het inspelen op de behoeften en de motivatie van de "klant-mens", vormt één van de ankerpunten van onze opleidingen.


Een schematisch model, dat de behoeftestructuur en –patronen van de "klant- mens" weergeeft en dat op basis van typologiebepaling wordt uitgewerkt, dient als vertrekpunt. Deze theoriemodellen zijn effectief praktisch inzetbaar voor elke medewerker.


Met onze methodiek stimuleren wij een faire ‘no-nonsense’ relatie met de "klant-mens", zodat deze relatie zich op lange termijn stabiel kan ontwikkelen.


*lees "klant-mens" ook als medewerker, collega, baas, ...